Javed IT Solution builds custom multi-vendor marketplace websites in Bangladesh where many sellers list products, buyers pay in one cart and the platform earns a commission on every order. A multi-vendor marketplace costs ৳80,000 (BDT) to ৳2,00,000 with vendor dashboards, commission and settlement, advanced SEO, performance and priority support; the timeline is custom, usually a few months. Based in Mirpur-1, Dhaka, Bangladesh. Call +880 1616-901396 or message on WhatsApp for a free quote.
অনেক বিক্রেতা পণ্য তোলে, ক্রেতা এক কার্টে কেনে, আর প্রতি অর্ডারের কমিশন আপনার — ভেন্ডর অনবোর্ডিং, ড্যাশবোর্ড, সেটেলমেন্ট ও bKash পে-আউটসহ, Laravel-এ বানানো, সোর্স কোড আপনার নামে।
ধরুন আপনার শহরের মুদি দোকান, হ্যান্ডমেড পণ্যের কারিগর বা পাইকারি সাপ্লায়ারদের এক জায়গায় আনতে চান — ক্রেতা একটা ওয়েবসাইটে ঢুকে সবার পণ্য দেখবে, এক কার্টে কিনবে, আর প্রতি অর্ডারে আপনি কমিশন পাবেন। সাধারণ ই-কমার্স সাইটে এটা হয় না — সেখানে বিক্রেতা একজনই; প্রোডাক্ট তোলা, স্টক, অর্ডার আর টাকা সব এক অ্যাডমিনের হাতে। বিক্রেতাদের WhatsApp-এ ছবি পাঠাতে বলে নিজে প্রোডাক্ট তুলতে গেলে এক সপ্তাহেই হাঁপিয়ে যাবেন।
তাই অনেকে সস্তা রেডিমেড মাল্টি-ভেন্ডর স্ক্রিপ্ট কিনে শুরু করেন। ডেমোতে সব ঠিক, কিন্তু কয়েকশ ভেন্ডর আর হাজার প্রোডাক্ট উঠলে সার্চ ধীর হয়, কমিশনের হিসাব মেলে না, আর কোন ভেন্ডরকে কত টাকা দেবেন সেটা Excel-এ করতে হয়। বাংলাদেশের নিয়মে পে-আউট bKash-এ যায়, ক্যাশ অন ডেলিভারির টাকা আগে কারো হাতে আসে, ডেলিভারি চার্জ ঢাকার ভেতরে-বাইরে আলাদা — বিদেশি স্ক্রিপ্ট এগুলো জানে না, আর সোর্স কোড বদলানোর অধিকারও সাধারণত থাকে না।
আর আসল ঝামেলা শুরু হয় প্রথম বিবাদে: ক্রেতা বলছে পণ্য আসেনি, ভেন্ডর বলছে পাঠিয়েছি, টাকা আটকে আছে মাঝখানে। রিফান্ড কে দেবে, ভেন্ডরের পে-আউট থেকে কাটা যাবে কি না, কোন প্রোডাক্ট প্ল্যাটফর্মে থাকবে আর কোনটা নামানো হবে — এই নিয়মগুলো সফটওয়্যারে না থাকলে সব আপনার ফোনে এসে জমে, আর ক্রেতা দ্বিতীয়বার ফেরে না।
আমরা বানাই ভেন্ডর অনবোর্ডিং ফর্ম — ডকুমেন্ট আপলোডসহ (ট্রেড লাইসেন্স, NID, bKash বা ব্যাংকের তথ্য — কোনটা বাধ্যতামূলক, আপনিই ঠিক করেন), যা অ্যাডমিন দেখে অ্যাপ্রুভ করে। অ্যাপ্রুভ হলে ভেন্ডর নিজের ড্যাশবোর্ডে ঢুকে প্রোডাক্ট তোলে, স্টক ও দাম বদলায়, অর্ডার দেখে আর নিজের আয় দেখে। নতুন প্রোডাক্ট আপনার অ্যাপ্রুভালের আগে লাইভ হয় না — তাই নকল বা ভুল ক্যাটাগরির পণ্য ক্রেতার সামনে আসে না।
ক্রেতা এক কার্টে তিন ভেন্ডরের পণ্য নিলে অর্ডার ভেন্ডর অনুযায়ী ভাগ হয়ে যায় — প্রত্যেকে শুধু নিজের অংশ দেখে; ডেলিভারি ভেন্ডর নিজে করে বা আপনার সেন্ট্রাল কুরিয়ারে (Pathao, Steadfast, RedX) যায়। প্রতি অর্ডারে কমিশন কাটা হয় আপনার ঠিক করা হারে — ক্যাটাগরি অনুযায়ী আলাদা রাখা যায় — আর ভেন্ডরের পাওনা জমে সেটেলমেন্ট লেজারে, যেখান থেকে আপনার নিয়মে bKash বা ব্যাংকে পে-আউট যায়, দু'পক্ষের জন্য রিপোর্টসহ।
বিবাদ ও রিফান্ডের জন্য আলাদা ফ্লো: ক্রেতা অভিযোগ খোলে, ভেন্ডর উত্তর দেয়, অ্যাডমিন সিদ্ধান্ত নেয় — রিফান্ড ভেন্ডরের পরের পে-আউট থেকে কাটে না কি প্ল্যাটফর্ম বহন করে, সেটাও আপনার নিয়মে। ক্রেতার দিকে থাকে ক্যাটাগরি, দাম, ভেন্ডর ও এলাকা অনুযায়ী সার্চ ও ফিল্টার, bKash/Nagad/কার্ড আর ক্যাশ অন ডেলিভারি। পুরোটা Laravel-এ, ক্যাশিং ও কিউ-সহ, যাতে প্রোডাক্ট বাড়লেও সাইট ধীর না হয় — আর সোর্স কোড, ডোমেইন ও হোস্টিং থাকে আপনার নামে।
বিক্রেতা পণ্য তুলবে, ক্রেতা এক কার্টে কিনবে, আর আপনি দেখবেন কমিশনের হিসাব — এটাই মার্কেটপ্লেস।
রেজিস্ট্রেশন ফর্ম, ট্রেড লাইসেন্স/NID/ব্যাংক তথ্য আপলোড, অ্যাডমিন অ্যাপ্রুভাল — কী কী লাগবে আপনি ঠিক করেন।
প্রোডাক্ট, স্টক, দাম, অর্ডার স্ট্যাটাস, আয় ও পে-আউট হিস্ট্রি — ভেন্ডর নিজে চালায়, মোবাইল থেকেও।
অর্ডারপ্রতি বা ক্যাটাগরি অনুযায়ী কমিশন, ভেন্ডরের পাওনার লেজার, bKash বা ব্যাংকে পে-আউট, দু'পক্ষের রিপোর্ট।
অর্ডার ভেন্ডর অনুযায়ী ভাগ হয়, প্রত্যেকে নিজের অংশ দেখে; ডেলিভারি ভেন্ডর নিজে বা সেন্ট্রাল কুরিয়ারে।
ক্রেতা অভিযোগ খোলে, ভেন্ডর উত্তর দেয়, অ্যাডমিন সিদ্ধান্ত নেয়; রিফান্ড পে-আউট থেকে কাটা বা প্ল্যাটফর্ম বহন — আপনার নিয়মে।
ক্যাটাগরি, দাম, ভেন্ডর ও এলাকা ফিল্টার; Laravel ক্যাশিং ও কিউ, যাতে হাজার প্রোডাক্টেও সাইট দ্রুত থাকে।
| বিষয় | একজনের ই-কমার্স সাইট | সস্তা রেডিমেড স্ক্রিপ্ট | কাস্টম মাল্টি-ভেন্ডর (Javed IT Solution) |
|---|---|---|---|
| ভেন্ডর ড্যাশবোর্ড | নেই — সব প্রোডাক্ট অ্যাডমিন তোলে | আছে, কিন্তু ফিচার যা দেওয়া আছে তাই | আছে — আপনার মডেল অনুযায়ী বানানো, অ্যাডমিন অ্যাপ্রুভালসহ |
| কমিশন ও সেটেলমেন্ট | দরকার নেই — বিক্রেতা আপনিই | এক হার সবার জন্য; পে-আউট হাতে হাতে | অর্ডার বা ক্যাটাগরি অনুযায়ী হার, লেজার, bKash/ব্যাংক পে-আউট রেকর্ড |
| বাংলাদেশের নিয়মে কাস্টমাইজ | হ্যাঁ — bKash/Nagad, ঢাকার ভেতরে-বাইরে চার্জ | সীমিত — কোড বদলাতে গেলে আপডেটে ভাঙে | পুরোটা — ক্যাশ অন ডেলিভারির টাকার ফ্লো থেকে বিবাদের নিয়ম পর্যন্ত |
| অনেক প্রোডাক্টে পারফরম্যান্স | ভালো — ক্যাটালগ ছোট | ভেন্ডর ও প্রোডাক্ট বাড়লে সার্চ ও চেকআউট ধীর | ক্যাশিং, কিউ ও ইনডেক্স করা ডেটাবেস; হোস্টিং বাড়ানো যায় |
| সিকিউরিটি ও আপডেট | আমাদের বানানো, ১ বছর সাপোর্টে | স্ক্রিপ্ট বিক্রেতার আপডেটের উপর নির্ভর; নাল্ড কপি হলে ঝুঁকি | রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস, SSL, ব্যাকআপ; কোড আপনার হাতে |
| সাপোর্ট | ১ বছর ফ্রি | ফোরাম বা টিকিট, সময় অনিশ্চিত | প্রায়োরিটি সাপোর্ট, ১ বছর ফ্রি; ভেন্ডর ও অ্যাডমিন ট্রেনিং |
| খরচ | ৳৩০,০০০ – ৳৮০,০০০ | স্ক্রিপ্টের দাম কম, কিন্তু কাস্টমাইজ ও ঠিক করার খরচ পরে আসে | ৳৮০,০০০ – ৳২,০০,০০০; অ্যাপ ও API লাগলে ৳২,০০,০০০+ |
সৎ কথা: বিক্রেতা আপনি একাই হলে ই-কমার্স সাইটই যথেষ্ট — মার্কেটপ্লেস তখন বাড়তি খরচ। আর ভেন্ডর বা ক্রেতা কোনোটাই এখনো হাতে না থাকলে আগে Daraz বা Facebook-এ পণ্যের চাহিদা যাচাই করুন; মার্কেটপ্লেস চলে তখনই, যখন সাপ্লাই আর ডিমান্ড দুটোই আসে।
| মডিউল | ক্রেতা | ভেন্ডর | অ্যাডমিন (আপনি) |
|---|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও অনবোর্ডিং | মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে রেজিস্ট্রেশন, ঠিকানা সেভ | শপের নাম, ডকুমেন্ট আপলোড, bKash/ব্যাংক তথ্য | ভেন্ডর অ্যাপ্রুভ / সাসপেন্ড, কোন ডকুমেন্ট লাগবে তা ঠিক করা |
| প্রোডাক্ট ও স্টক | সার্চ, ফিল্টার, ভেন্ডরের শপ পেজ, রিভিউ | প্রোডাক্ট তোলা, ভ্যারিয়েন্ট, স্টক ও দাম বদলানো | নতুন প্রোডাক্ট অ্যাপ্রুভাল, ক্যাটাগরি, ফিচার্ড প্রোডাক্ট |
| কার্ট ও অর্ডার | এক কার্টে অনেক ভেন্ডর, অর্ডার ট্র্যাকিং | শুধু নিজের সাব-অর্ডার, স্ট্যাটাস আপডেট | সব অর্ডার, ভেন্ডর অনুযায়ী ভাগ, ক্যানসেল ও রি-অ্যাসাইন |
| পেমেন্ট ও কমিশন | bKash/Nagad/কার্ড বা ক্যাশ অন ডেলিভারি | আয়, কমিশন কাটার পর পাওনা, পে-আউট হিস্ট্রি | কমিশনের হার (অর্ডার বা ক্যাটাগরি অনুযায়ী), সেটেলমেন্ট, পে-আউট রেকর্ড |
| ডেলিভারি | এলাকা অনুযায়ী চার্জ, ডেলিভারি স্ট্যাটাস | নিজে পাঠানো বা কুরিয়ারে বুকিং, ট্র্যাকিং নম্বর | ভেন্ডর-ভিত্তিক না সেন্ট্রাল — মডেল ঠিক করা, কুরিয়ার API |
| বিবাদ ও রিফান্ড | অভিযোগ খোলা, ছবি দেওয়া, রিফান্ড স্ট্যাটাস | উত্তর দেওয়া, রিটার্ন গ্রহণ | সিদ্ধান্ত, রিফান্ডের উৎস (পে-আউট কাটা / প্ল্যাটফর্ম), প্রোডাক্ট নামানো |
| রিপোর্ট ও সেটিংস | অর্ডার হিস্ট্রি, ইনভয়েস ডাউনলোড | বিক্রি ও পাওনার রিপোর্ট | পুরো প্ল্যাটফর্মের বিক্রি, কমিশন আয়, সেরা ভেন্ডর; সাইট সেটিংস ও স্টাফ রোল |
সব মডিউল মাল্টি-ভেন্ডর প্যাকেজে (৳৮০,০০০ – ৳২,০০,০০০)। কোন ডকুমেন্ট বাধ্যতামূলক, কমিশনের হার আর পে-আউটের সাইকেল — সেটিংস থেকে আপনি নিজেই বদলাতে পারবেন, আমাদের ডাকতে হবে না।
| টিয়ার | দাম (BDT) | কার জন্য | যা থাকে |
|---|---|---|---|
| ই-কমার্স ওয়েবসাইট | ৳৩০,০০০ – ৳৮০,০০০ | একজন বিক্রেতা — নিজের পণ্য নিজে বেচেন; ৩–৬ সপ্তাহে লাইভ | কার্ট ও চেকআউট, ক্যাটালগ ও স্টক, bKash/Nagad/কার্ড গেটওয়ে, অর্ডার ড্যাশবোর্ড |
| মাল্টি-ভেন্ডর মার্কেটপ্লেস | ৳৮০,০০০ – ৳২,০০,০০০ | অনেক বিক্রেতা, আপনার কমিশন; কাস্টম টাইমলাইন, সাধারণত কয়েক মাস | ই-কমার্সের সব + ভেন্ডর ড্যাশবোর্ড, কমিশন ও সেটেলমেন্ট, অর্ডার স্প্লিট, বিবাদ ফ্লো, অ্যাডভান্সড SEO/পারফরম্যান্স, প্রায়োরিটি সাপোর্ট |
| কাস্টম প্ল্যাটফর্ম | ৳২,০০,০০০+ | মার্কেটপ্লেসের সাথে ক্রেতা/ভেন্ডর অ্যাপ, থার্ড-পার্টি API, বড় ট্রাফিক | স্কেলেবল Laravel আর্কিটেকচার, API, ডেডিকেটেড প্রজেক্ট ম্যানেজার, কাস্টম টাইমলাইন |
| অ্যাড-অন | +৳৫,০০০ / +৳৩,০০০ / +৳২,০০০ | যে কোনো টিয়ারের সাথে | পেমেন্ট গেটওয়ে +৳৫,০০০ (গেটওয়ের নিজস্ব লেনদেন চার্জ আলাদা) · SMS নোটিফিকেশন +৳৩,০০০ · দ্বিতীয় ভাষা +৳২,০০০ |
চলমান খরচ (রেজিস্ট্রার ও হোস্টিং কোম্পানির, আমাদের নয়): .com ডোমেইন ৳১,০০০–১,৫০০/বছর; সাধারণ সাইটের হোস্টিং ৳৩,০০০–৮,০০০/বছর, তবে মার্কেটপ্লেসে ভেন্ডর ও ট্রাফিক বাড়লে বড় VPS বা ক্লাউড লাগে — সেই খরচ কোটেশনে আলাদা করে দেখানো হয়। SSL ফ্রি (Let's Encrypt)।
অ্যাড-অন: পেমেন্ট গেটওয়ে +৳৫,০০০ · SMS নোটিফিকেশন +৳৩,০০০ · দ্বিতীয় ভাষা +৳২,০০০। চূড়ান্ত দাম ভেন্ডরের ধরন, মডিউল, ডেলিভারি মডেল ও কুরিয়ার-পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন দেখে ফ্রি কোটেশনে। পেমেন্ট ৫০% অগ্রিম, ৫০% ডেলিভারিতে — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার; বড় প্রজেক্টে মডিউল অনুযায়ী কিস্তি।
Javed IT Solution-এ ভেন্ডর অনবোর্ডিং, ভেন্ডর ড্যাশবোর্ড, কমিশন ও সেটেলমেন্ট, অর্ডার স্প্লিট আর বিবাদ ফ্লোসহ মাল্টি-ভেন্ডর মার্কেটপ্লেস ৳৮০,০০০ থেকে ৳২,০০,০০০। দাম ওঠানামা করে মডিউলের সংখ্যা, ডেলিভারি মডেল আর কুরিয়ার-পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশনের উপর। ক্রেতা বা ভেন্ডরের জন্য অ্যাপ, থার্ড-পার্টি API বা বড় ট্রাফিকের আর্কিটেকচার লাগলে সেটা কাস্টম প্ল্যাটফর্ম — ৳২,০০,০০০ থেকে। টাইমলাইন কাস্টম, সাধারণত কয়েক মাস; ফ্রি কোটেশন একটা ছোট আলাপের পরেই।
সৎ উত্তর: Daraz-এর মতো সাইট মানে শুধু সফটওয়্যার নয় — অ্যাপ, নিজস্ব লজিস্টিকস, বড় টিম আর বছরের পর বছর মার্কেটিং। আমরা যেটা বানাই সেটা হলো সেই মডেলের নিজের সাইজের ভার্সন: এক শহর বা এক ক্যাটাগরির মার্কেটপ্লেস, যেখানে ভেন্ডর পণ্য তোলে, ক্রেতা এক কার্টে কেনে আর আপনি কমিশন পান — ৳৮০,০০০ থেকে ৳২,০০,০০০-এ; অ্যাপ ও API-সহ ৳২,০০,০০০ থেকে। কঠিন অংশটা সফটওয়্যার না, ভেন্ডর আর ক্রেতা জোগাড় করা — সেটা নিয়ে প্রথম আলাপেই খোলাখুলি কথা বলি।
ভেন্ডর সাইটের ‘বিক্রেতা হোন’ ফর্মে শপের নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর আর bKash বা ব্যাংকের তথ্য দিয়ে আবেদন করে; ফর্মে ডকুমেন্ট আপলোডের জায়গা থাকে — ট্রেড লাইসেন্স, NID বা অন্য কিছু, কোনটা বাধ্যতামূলক সেটা আপনার সিদ্ধান্ত, সেটিংসে বদলানো যায়। আবেদন অ্যাডমিন প্যানেলে ‘পেন্ডিং’ হয়ে থাকে; আপনি দেখে অ্যাপ্রুভ করলে ভেন্ডর ড্যাশবোর্ডে ঢুকতে পারে। ভেন্ডরদের জন্য বাংলায় একটা ছোট গাইড ও ট্রেনিং আমরা দিয়ে দিই, যাতে প্রোডাক্ট তোলা নিয়ে আপনাকে ফোন করতে না হয়।
প্রতিটা অর্ডারে সফটওয়্যার আপনার ঠিক করা হারে কমিশন হিসাব করে — এক হার সবার জন্য, বা ক্যাটাগরি অনুযায়ী আলাদা (যেমন ইলেকট্রনিক্স আর হ্যান্ডমেডে ভিন্ন)। কমিশন বাদ দিয়ে বাকিটা ভেন্ডরের পাওনা হিসেবে সেটেলমেন্ট লেজারে জমে। অনলাইন পেমেন্টের টাকা প্ল্যাটফর্মের অ্যাকাউন্টে আসে; ক্যাশ অন ডেলিভারিতে টাকা কার হাতে আসবে (ভেন্ডর, কুরিয়ার না আপনি) সেটা ডেলিভারি মডেল অনুযায়ী ঠিক হয়, আর লেজার সেই অনুযায়ী কমিশন পাওনা বা দেনা দেখায়। পে-আউট সাপ্তাহিক বা মাসিক — আপনার সাইকেলে — bKash বা ব্যাংকে; শুরুতে অ্যাডমিন লেজার দেখে পাঠিয়ে ‘পেইড’ মার্ক করে, অটো-ডিসবার্সমেন্ট API লাগলে সেটা bKash-এর আলাদা অনুমোদন ও কোটেশন সাপেক্ষে।
ক্রেতা একটাই অর্ডার দেখে, কিন্তু ভেতরে অর্ডারটা ভেন্ডর অনুযায়ী সাব-অর্ডারে ভাগ হয় — প্রত্যেক ভেন্ডর শুধু নিজের অংশ দেখে ও প্যাক করে। এরপর দুটো মডেল: ভেন্ডর নিজে পাঠায় (ট্র্যাকিং নম্বর ড্যাশবোর্ডে দেয়), অথবা আপনার সেন্ট্রাল কুরিয়ার — Pathao, Steadfast বা RedX-এর API দিয়ে — প্রতিটা সাব-অর্ডার আলাদা পার্সেল হিসেবে বুক হয়। ডেলিভারি চার্জ ভেন্ডরপ্রতি আলাদা নেবেন না কি এক চার্জে মিলিয়ে দেবেন, ঢাকার ভেতরে-বাইরে কত — সেটা সেটিংসে আপনি ঠিক করেন। হোম-সার্ভিস বা পাইকারি মার্কেটপ্লেসে ডেলিভারির বদলে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বা পিকআপ স্লটও রাখা যায়।
সফটওয়্যারে বিবাদের নিজস্ব ফ্লো থাকে। ক্রেতা অর্ডার থেকে অভিযোগ খোলে (পণ্য আসেনি, ভুল বা নষ্ট পণ্য) এবং ছবি দেয়; ভেন্ডর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে উত্তর দেয়; তারপর অ্যাডমিন সিদ্ধান্ত নেয় — রিফান্ড, আংশিক রিফান্ড, রিটার্ন বা খারিজ। রিফান্ডের টাকা ভেন্ডরের পরের পে-আউট থেকে কাটা হবে, না প্ল্যাটফর্ম বহন করবে, সেই নিয়ম আপনি একবার ঠিক করে দিলে লেজার নিজেই হিসাব রাখে। বারবার অভিযোগ আসা ভেন্ডর বা প্রোডাক্ট সাসপেন্ড করা যায় অ্যাডমিন প্যানেল থেকে। পুরো ইতিহাস অর্ডারের সাথে থাকে, তাই ‘কে কী বলেছিল’ নিয়ে ফোনে তর্ক করতে হয় না।
এই কারণেই মার্কেটপ্লেস আমরা Laravel-এ কাস্টম বানাই: ইনডেক্স করা MySQL ডেটাবেস, সার্চ ও ক্যাটাগরি পেজে ক্যাশিং, আর SMS, ইমেইল, ইনভয়েস ও রিপোর্টের মতো ভারী কাজ কিউ-তে — যাতে চেকআউট আটকে না থাকে। শুরুতে একটা VPS যথেষ্ট; ভেন্ডর ও ট্রাফিক বাড়লে বড় সার্ভার বা ক্লাউডে যাওয়া যায় কোড না বদলে — হোস্টিংয়ের খরচ হোস্টিং কোম্পানির, কোটেশনে আলাদা করে দেখাই। সোর্স কোড, ডেটাবেস, ডোমেইন ও হোস্টিং অ্যাকাউন্ট থাকে আপনার নামে, তাই পরে যে কোনো ডেভেলপার কাজ চালিয়ে নিতে পারে; প্রথম ১ বছর ফ্রি সাপোর্ট আমাদের।
মাল্টি-ভেন্ডর মার্কেটপ্লেসের টাইমলাইন কাস্টম — মডিউল ও ইন্টিগ্রেশনের উপর নির্ভর করে, সাধারণত কয়েক মাস; মডিউল ধরে ধরে ডেলিভারি হয়, তাই ক্যাটালগ ও কার্ট আগে দেখতে পান। শুরু করতে WhatsApp-এ তিনটা জিনিস লিখুন: কারা বিক্রেতা, কারা ক্রেতা, আর কমিশন কীভাবে নিতে চান — আমরা মডিউলের তালিকা, দাম ও টাইমলাইনসহ ফ্রি কোটেশন দিই। যোগাযোগ: WhatsApp +880 1616-901396।
WhatsApp-এ লিখুন কারা বিক্রেতা, কারা ক্রেতা আর কমিশন কীভাবে নিতে চান; আমরা মডিউলের তালিকা, দাম আর টাইমলাইন দিই — আর কোথায় মার্কেটপ্লেসের বদলে সাধারণ ই-কমার্স সাইটই যথেষ্ট, সেটাও বলি।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
Javed IT Solution-এ ভেন্ডর অনবোর্ডিং, ভেন্ডর ড্যাশবোর্ড, কমিশন ও সেটেলমেন্ট, অর্ডার স্প্লিট আর বিবাদ ফ্লোসহ মাল্টি-ভেন্ডর মার্কেটপ্লেস ৳৮০,০০০ থেকে ৳২,০০,০০০। দাম ওঠানামা করে মডিউলের সংখ্যা, ডেলিভারি মডেল আর কুরিয়ার-পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশনের উপর। ক্রেতা বা ভেন্ডরের জন্য অ্যাপ, থার্ড-পার্টি API বা বড় ট্রাফিকের আর্কিটেকচার লাগলে সেটা কাস্টম প্ল্যাটফর্ম — ৳২,০০,০০০ থেকে। টাইমলাইন কাস্টম, সাধারণত কয়েক মাস; ফ্রি কোটেশন একটা ছোট আলাপের পরেই।
সৎ উত্তর: Daraz-এর মতো সাইট মানে শুধু সফটওয়্যার নয় — অ্যাপ, নিজস্ব লজিস্টিকস, বড় টিম আর বছরের পর বছর মার্কেটিং। আমরা যেটা বানাই সেটা হলো সেই মডেলের নিজের সাইজের ভার্সন: এক শহর বা এক ক্যাটাগরির মার্কেটপ্লেস, যেখানে ভেন্ডর পণ্য তোলে, ক্রেতা এক কার্টে কেনে আর আপনি কমিশন পান — ৳৮০,০০০ থেকে ৳২,০০,০০০-এ; অ্যাপ ও API-সহ ৳২,০০,০০০ থেকে। কঠিন অংশটা সফটওয়্যার না, ভেন্ডর আর ক্রেতা জোগাড় করা — সেটা নিয়ে প্রথম আলাপেই খোলাখুলি কথা বলি।
ভেন্ডর সাইটের ‘বিক্রেতা হোন’ ফর্মে শপের নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর আর bKash বা ব্যাংকের তথ্য দিয়ে আবেদন করে; ফর্মে ডকুমেন্ট আপলোডের জায়গা থাকে — ট্রেড লাইসেন্স, NID বা অন্য কিছু, কোনটা বাধ্যতামূলক সেটা আপনার সিদ্ধান্ত, সেটিংসে বদলানো যায়। আবেদন অ্যাডমিন প্যানেলে ‘পেন্ডিং’ হয়ে থাকে; আপনি দেখে অ্যাপ্রুভ করলে ভেন্ডর ড্যাশবোর্ডে ঢুকতে পারে। ভেন্ডরদের জন্য বাংলায় একটা ছোট গাইড ও ট্রেনিং আমরা দিয়ে দিই, যাতে প্রোডাক্ট তোলা নিয়ে আপনাকে ফোন করতে না হয়।
প্রতিটা অর্ডারে সফটওয়্যার আপনার ঠিক করা হারে কমিশন হিসাব করে — এক হার সবার জন্য, বা ক্যাটাগরি অনুযায়ী আলাদা (যেমন ইলেকট্রনিক্স আর হ্যান্ডমেডে ভিন্ন)। কমিশন বাদ দিয়ে বাকিটা ভেন্ডরের পাওনা হিসেবে সেটেলমেন্ট লেজারে জমে। অনলাইন পেমেন্টের টাকা প্ল্যাটফর্মের অ্যাকাউন্টে আসে; ক্যাশ অন ডেলিভারিতে টাকা কার হাতে আসবে (ভেন্ডর, কুরিয়ার না আপনি) সেটা ডেলিভারি মডেল অনুযায়ী ঠিক হয়, আর লেজার সেই অনুযায়ী কমিশন পাওনা বা দেনা দেখায়। পে-আউট সাপ্তাহিক বা মাসিক — আপনার সাইকেলে — bKash বা ব্যাংকে; শুরুতে অ্যাডমিন লেজার দেখে পাঠিয়ে ‘পেইড’ মার্ক করে, অটো-ডিসবার্সমেন্ট API লাগলে সেটা bKash-এর আলাদা অনুমোদন ও কোটেশন সাপেক্ষে।
ক্রেতা একটাই অর্ডার দেখে, কিন্তু ভেতরে অর্ডারটা ভেন্ডর অনুযায়ী সাব-অর্ডারে ভাগ হয় — প্রত্যেক ভেন্ডর শুধু নিজের অংশ দেখে ও প্যাক করে। এরপর দুটো মডেল: ভেন্ডর নিজে পাঠায় (ট্র্যাকিং নম্বর ড্যাশবোর্ডে দেয়), অথবা আপনার সেন্ট্রাল কুরিয়ার — Pathao, Steadfast বা RedX-এর API দিয়ে — প্রতিটা সাব-অর্ডার আলাদা পার্সেল হিসেবে বুক হয়। ডেলিভারি চার্জ ভেন্ডরপ্রতি আলাদা নেবেন না কি এক চার্জে মিলিয়ে দেবেন, ঢাকার ভেতরে-বাইরে কত — সেটা সেটিংসে আপনি ঠিক করেন। হোম-সার্ভিস বা পাইকারি মার্কেটপ্লেসে ডেলিভারির বদলে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বা পিকআপ স্লটও রাখা যায়।
সফটওয়্যারে বিবাদের নিজস্ব ফ্লো থাকে। ক্রেতা অর্ডার থেকে অভিযোগ খোলে (পণ্য আসেনি, ভুল বা নষ্ট পণ্য) এবং ছবি দেয়; ভেন্ডর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে উত্তর দেয়; তারপর অ্যাডমিন সিদ্ধান্ত নেয় — রিফান্ড, আংশিক রিফান্ড, রিটার্ন বা খারিজ। রিফান্ডের টাকা ভেন্ডরের পরের পে-আউট থেকে কাটা হবে, না প্ল্যাটফর্ম বহন করবে, সেই নিয়ম আপনি একবার ঠিক করে দিলে লেজার নিজেই হিসাব রাখে। বারবার অভিযোগ আসা ভেন্ডর বা প্রোডাক্ট সাসপেন্ড করা যায় অ্যাডমিন প্যানেল থেকে। পুরো ইতিহাস অর্ডারের সাথে থাকে, তাই ‘কে কী বলেছিল’ নিয়ে ফোনে তর্ক করতে হয় না।
এই কারণেই মার্কেটপ্লেস আমরা Laravel-এ কাস্টম বানাই: ইনডেক্স করা MySQL ডেটাবেস, সার্চ ও ক্যাটাগরি পেজে ক্যাশিং, আর SMS, ইমেইল, ইনভয়েস ও রিপোর্টের মতো ভারী কাজ কিউ-তে — যাতে চেকআউট আটকে না থাকে। শুরুতে একটা VPS যথেষ্ট; ভেন্ডর ও ট্রাফিক বাড়লে বড় সার্ভার বা ক্লাউডে যাওয়া যায় কোড না বদলে — হোস্টিংয়ের খরচ হোস্টিং কোম্পানির, কোটেশনে আলাদা করে দেখাই। সোর্স কোড, ডেটাবেস, ডোমেইন ও হোস্টিং অ্যাকাউন্ট থাকে আপনার নামে, তাই পরে যে কোনো ডেভেলপার কাজ চালিয়ে নিতে পারে; প্রথম ১ বছর ফ্রি সাপোর্ট আমাদের।
মাল্টি-ভেন্ডর মার্কেটপ্লেসের টাইমলাইন কাস্টম — মডিউল ও ইন্টিগ্রেশনের উপর নির্ভর করে, সাধারণত কয়েক মাস; মডিউল ধরে ধরে ডেলিভারি হয়, তাই ক্যাটালগ ও কার্ট আগে দেখতে পান। শুরু করতে WhatsApp-এ তিনটা জিনিস লিখুন: কারা বিক্রেতা, কারা ক্রেতা, আর কমিশন কীভাবে নিতে চান — আমরা মডিউলের তালিকা, দাম ও টাইমলাইনসহ ফ্রি কোটেশন দিই। যোগাযোগ: WhatsApp +880 1616-901396।